Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ unobet

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại unobet, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho mọi tài khoảnThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHỗ trợ tiếng ViệtCập nhật khi có thay đổi
unobet Quy định sử dụng dịch vụ unobet
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, cần xác minh tài khoản hoặc muốn yêu cầu thay đổi thông tin, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ qua các kênh dưới đây. Phản hồi thường được xử lý trong vòng vài giờ làm việc.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh chat trực tiếp trên ứng dụng và trang web, hỗ trợ tiếng Việt, hoạt động liên tục để giải đáp thắc mắc về điều khoản và tài khoản của bạn.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, khiếu nại hoặc đề nghị xem xét tài khoản qua email. Chúng tôi phản hồi mọi yêu cầu theo thứ tự tiếp nhận.

Hỗ trợ tài khoản

Dành riêng cho các vấn đề xác minh danh tính, yêu cầu đóng tài khoản hoặc cập nhật thông tin cá nhân theo đúng quy trình bảo mật.

BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản bạn

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ theo tiêu chuẩn mã hóa SSL. Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ và xác minh danh tính theo yêu cầu pháp lý. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ trực tiếp qua kênh hỗ trợ tài khoản.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa SSL trong suốt quá trình truyền tải, hạn chế tối đa rủi ro rò rỉ dữ liệu.

Chính sách cookie

Chúng tôi sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt trang. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trực tiếp trên trình duyệt của mình.

Quyền truy cập dữ liệu

Theo yêu cầu bằng văn bản, chúng tôi cung cấp bản sao dữ liệu cá nhân đang lưu trữ hoặc thực hiện xóa tài khoản trong thời gian xử lý theo quy định nội bộ.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý hiện hành tại khu vực áp dụng.

Giải đáp về điều khoản sử dụng

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản. Nếu chưa tìm được câu trả lời, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi qua live chat.

Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng đã mở tài khoản tại unobet và sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng, bao gồm nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Có. Bạn gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ tài khoản, chúng tôi xác minh danh tính rồi tiến hành xóa dữ liệu theo đúng quy trình và thời hạn lưu trữ bắt buộc theo pháp luật.

Chúng tôi cập nhật điều khoản khi cần thiết và đăng phiên bản mới tại trang này. Nếu tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi cập nhật, bạn mặc nhiên chấp nhận điều khoản mới.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu phát hiện hoạt động bất thường, vi phạm điều khoản hoặc có dấu hiệu gian lận. Chúng tôi thông báo lý do và hướng dẫn khiếu nại qua email hỗ trợ.

Có. Ngoài điều khoản của unobet, mỗi giao dịch còn chịu quy định của ví điện tử tương ứng. Bạn nên đọc điều khoản của MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money trước khi thực hiện giao dịch.

Không. Tài khoản chỉ được sử dụng bởi chính chủ tài khoản đã đăng ký. Mọi hành vi chia sẻ hoặc chuyển nhượng tài khoản đều vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến đóng tài khoản vĩnh viễn.